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Ständig Mitteilungen ohne neue Nachrichten

  • forum 12 replies
  • last reply by Lumpinocchio July 10, 2021
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    Lumpinocchio
    Members 15 posts
    July 4, 2021, 9:22 a.m. July 4, 2021, 9:22 a.m.
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    Hallo!

    Seit dem letzten Update erhalte ich ständig neue Mitteilungen über neue Mails von PEP-Mail, obwohl es keine neuen Nachrichten gibt. 😳

    Das ist sehr irritierend.

    ibb.co/NCDsPyY

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    Shelburn
    Team 95 posts
    July 6, 2021, 5:25 p.m. July 6, 2021, 5:25 p.m.
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    Schreib uns doch eine Mail an support@pep.security , dann kann man sich das im Detail ansehen.
    Manchmal gibt es Probleme mit beschädigten Nachrichten oder der Sync-Option.

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    sva
    Team 50 posts
    July 7, 2021, 12:33 a.m. July 7, 2021, 12:33 a.m.
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    Sieht nach iOS aus im Screenshot, habe ich da richtig geraten? Heisst "keine neue Nachrichten" dass da gar keine sind, oder dass da stattdessen Syncmessages sind? Falls ersteres klingt das nach einem Bug... falls letzteres:
    Gibt es in Deiner Inbox den Subfolder "pEp"? falls nicht, leg den doch mal an.

    Syncst Du mit anderen Devices, z.B. mit einem Thunderbird? Falls ja, mach doch mal ein "repair folder" auf Deinem pEp Subfolder, das geht im Thunderbird so:

    Rechte Maustaste auf den Ordner “Inbox / Posteingang” => “Properties / Einstellungen” => Tab/Reiter “General Information / Allgemeine Information” => unten rechts “Repair Folder / Ordner reparieren”

    Ausserdem ist es sinnvoll (aber nicht nötig), für den Prozess das automatische Abrufen der Nachrichten kurzzeitig zu deaktivieren. Das geht via: Rechte Maustaste auf das Konto => “Settings/Einstellungen” => erster Punkt “Server Settings / Servereinstellungen” => dort dann im dritten Abschnitt die Checks temporär ausschalten.

    Hinweis: Damit wird die ganze Inbox nochmals neu heruntergeladen, es ist zu empfehlen dies in einer stabilen Netzwerkumgebung zu vollziehen, statt z.B. im Mobilbetrieb - es könnten sehr viele Daten verbraucht werden!

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    Lumpinocchio
    Members 15 posts
    July 7, 2021, 6:09 p.m. July 7, 2021, 6:09 p.m.
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    „Heisst "keine neue Nachrichten" dass da gar keine sind „

    Jupp, IOS! Das ist der Fehler.

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    sva
    Team 50 posts
    July 7, 2021, 6:16 p.m. July 7, 2021, 6:16 p.m.
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    Danke für die Info, das ist ja lustig, weil normalerweise gibts bei iOS eher mal das Problem, dass die Notifications nicht kommen. Sehr interessant :)

    Um genauer reinzuschaun: Syncst Du mit irgendwelchen anderen Geräten, oder gibts nur das eine iOS Gerät? Auf welcher iOS Version bist Du? Und check doch auch mal noch, ob Du auf der neusten pEp Version bist: 1.1.263 seit ca 1 Monat veröffentlicht.

    Bin gespannt :)

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    Lumpinocchio
    Members 15 posts
    July 7, 2021, 6:38 p.m. July 7, 2021, 6:38 p.m.
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    Ich synchronisiere mit meinem iPad & iPhone.
    IOS Version 14.6

    Auf beiden Geräten habe ich die neuste PEP Version.

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    sva
    Team 50 posts
    July 7, 2021, 6:46 p.m. July 7, 2021, 6:46 p.m.
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    oh, iOS-zu-iOS! Und kriegste die "fake benachrichtigungen" auf beiden Devices, oder nur auf einem davon? Wenn letzteres, dann auf welchem?

    Und: kriegste die Sync-Messages manchmal zu sehen? Also messages wo im Titel sowas steht wie "IGNORE, pEp sync messages"? Die sollten ordnungsgemaess eigentlich immer direkt in den pEp-Ordner verschwinden und dort auch nach kurzer Zeit (sekunden, maximal n paar Minuten) gelöscht werden - aber das funktioniert nicht immer einwandfrei und wäre jetzt so ein Gedanke, dass hier evtl Benachrichtigungen entstehen von solchen Nachrichten, und bis Du nachschaust, sind sie schon gelöscht?

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    Lumpinocchio
    Members 15 posts
    July 7, 2021, 7 p.m. July 7, 2021, 7 p.m.
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    Die Nachrichten kommen auf beiden Geräten an.
    Wenn ich sie anklicke, dann sehe meinen alten Posteingang- ohne neue Nachrichten.

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    sva
    Team 50 posts
    July 7, 2021, 8:28 p.m. July 7, 2021, 8:28 p.m.
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    Alright - und von den Sync Messages haste nie was gesehen - das soll so auch sein, alles gut :) Wäre halt eine potentielle "Spur" gewesen der man hätte da nachgehen können.

    Und das passiert, sagst Du, erst seit dem letzten Update also seit Anfang Juni? Hat sich sonst irgendwas geändert, z.b. hast du ein neues Postfach hinzugefügt oder so?

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    Lumpinocchio
    Members 15 posts
    July 8, 2021, 5:18 a.m. July 8, 2021, 5:18 a.m.
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    Seit dem letzten Update.
    Ordner sind gleich geblieben.
    Postfächer sind gleich geblieben.

    Seit Montag bin ich im Urlaub und nutze derzeit nur das iPhone. Die ständigen Meldungen bleiben seitdem aus.

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    Lumpinocchio
    Members 15 posts
    July 8, 2021, 5:10 p.m. July 8, 2021, 5:10 p.m.
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    Kam grad rein die Mitteilung:

    ibb.co/8PjnHFh

    War natürlich keine neue Nachricht im Eingang. 😉

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    Lumpinocchio
    Members 15 posts
    July 9, 2021, 11:08 a.m. July 9, 2021, 11:08 a.m.
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    Was auch immer ist, wenn ich eine Mail versende (1x), dann habe ich diese 2 x im Postausgang.

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    Lumpinocchio
    Members 15 posts
    July 10, 2021, 6:39 a.m. July 10, 2021, 6:39 a.m.
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    @Lumpinocchio has written:

    Seit Montag bin ich im Urlaub und nutze derzeit nur das iPhone. Die ständigen Meldungen bleiben seitdem aus.

    Gerade mein iPad eingeschaltet, seitdem erhalte ich ständig Meldungen über neue Mails. 😳

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